• Que sont les écoles d'administration ?
• L'école empirique
• l'école scientifique
• l'école classique
• L'école humano-relationaliste
• L'école structuraliste
• L'école du comportement humain
• l'école de mathématiques
• théorie des systèmes

Nous expliquons ce que sont les écoles de gestion et les caractéristiques de l'empirique, scientifique, classique et plus encore.

Les écoles d'administration cherchent à rendre l'administration plus efficace.

Que sont les écoles d'administration ?

Les écoles d'administration ou écoles d'administration sont les différentes approches empiriques et théoriques qui existent autour de la la gestion. Chacune a une manière spécifique de concevoir et d'appliquer les sciences administratives au monde réel, généralement le résultat des réflexions de ses fondateurs, qui ont tendance à être des psychologues, des ingénieurs, des économistes et, bien sûr, des administrateurs.

En fait, il n'y a pas de consensus strict sur la nature de l'administration ou ses méthodes idéales, de sorte que les différentes écoles ont leurs partisans et leurs détracteurs, avec des points pour et contre. Malgré cela, toutes les écoles poursuivent exactement la même chose : trouver la formulation idéale du fait administratif, qui permette de le perfectionner et de le rendre de plus en plus efficace.

Les principales écoles administratives connues sont énumérées ci-dessous.

L'école empirique

Cette école tire son nom de la doctrine philosophique de empirisme, qui soutient que le vivre c'est le meilleur moyen -sinon le seul valable- d'acquérir des connaissances et donc de prendre les meilleures décisions.

Par conséquent, les meilleurs administrateurs sont ceux qui sont formés en passant en revue les expériences passées, dans le but de trouver des schémas généraux, des facteurs décisifs et, en général, des indications valables pour entreprendre des projets administratifs en cours.

L'école empirique accorde donc peu de valeur aux principes administratifs, puisqu'elle préfère que ses conclusions proviennent de l'analyse de l'expérience vécue et non qu'elles soient formulées a priori.

Ses détracteurs, en ce sens, soutiennent que deux expériences administratives ne seront jamais assez similaires pour en répéter tous les éléments et pouvoir appliquer des solutions identiques. Pour cette raison, il est essentiel d'avoir un théories et des approches théoriques, pas seulement une simple analyse pratique.

L'un des grands théoriciens empiriques de l'administration était l'Américain d'origine allemande Ernest Dale (1917-1996), l'un des penseurs qui a le plus contribué à l'administration et à la gestion au XXe siècle.

l'école scientifique

L'école scientifique cherche à maximiser la production et à améliorer l'efficacité.

L'école scientifique d'administration est née à la fin du XIXe siècle, quand ingénieurs et industriels commencent à s'intéresser aux modèles administratifs qui leur permettent d'améliorer la production.

héritière de l'esprit positiviste Au début du XXe siècle, cette école aspirait à étudier l'administration d'un point de vue vérifiable, objectif, scientifique, qui trouverait ses règles universelles, comme c'est le cas avec la sciences exactes. La plupart du temps, il s'agissait de trouver des formules pour maximiser la production et améliorer la productivité. Efficacité de la part des ouvriers.

Le fondateur de ce courant était l'Américain Frederick W. Taylor (1856-1915), dont l'œuvre écrite tournait autour de l'organisation scientifique du travail, dans des livres comme Gestion du magasin de 1903 ou Principes de gestion scientifique de 1911. Dans ces travaux, Taylor a révolutionné le concept traditionnel de gestion, attribuant aux administrateurs une plus grande part de responsabilité dans la production.

D'un autre côté, Taylor partageait certaines les préjugés sociale autour du la classe ouvrière, qu'il considérait par nature paresseux.Pour cette raison, il aspirait à mesurer et à contrôler des détails tels que le nombre de coups par ouvrier qu'il devait faire pour maintenir sa production au maximum, comme s'il s'agissait de robots.

Les critiques de l'école scientifique pointent à juste titre la rigidité de ses postulats et son aspiration, typique de l'époque, à appréhender le processus de production comme une simple affaire d'engrenages à contrôler, sans tenir compte des facteurs subjectifs ou psychologiques du processus. .

La dynamique que proposait cette école a fini par aliéner employé de la tâche monotone et répétitive qu'il effectuait, qui s'accompagne d'une quantité importante de frustration et d'inconfort.

l'école classique

Aussi connue sous le nom d'école "opérationnelle" ou "la processus administratif», ce courant considère que dans tous les événements administratifs, aussi différents soient-ils, on peut identifier plus ou moins le même. les fonctions et donc appliquer certains principes universels.

Par conséquent, la tâche de l'administrateur doit être d'identifier ces fonctions et leur adaptation à certains schémas idéaux, dont il classe les fonctions comme suit :

• Les fonctions techniques, qui ont à voir avec la dynamique de production des biens ;
• Les fonctions commerciales, liées aux opérations de change (achat, vente et échange) de produits;
• Les fonctions financières, qui ont à voir avec l'obtention et l'application ressources financières;
• Les fonctions comptables, qui ont à voir avec inventaires, soldes et statistiques de fonctionnement du système productif ;
• Les fonctions de sécurité, qui ont à voir avec la protection des biens et des personnes pour préserver leur utilité pour le futur. processus productif;
• Fonctions administratives, entendues comme un mélange d'anticipation, d'organisation, de coordination et de contrôle, le tout entre les mains d'administrateurs.

Le fondateur de cette école était le Français Henry Fayol (1841-1925), c'est pourquoi on l'appelle souvent le fayolisme. Dans son L'administration industrielle et générale En 1916, Fayol explique que l'administration est aussi ancienne que l'humanité elle-même, mais que les évolutions modernes nous obligent à la penser d'un point de vue plus technique et spécialisé.

Ainsi, Fayol a créé le premier modèle de processus administratif, qui a servi de base à de nombreux autres nés plus tard, dans lesquels le nombre de fonctions envisagées variait et changeait de nom, mais convenant toujours que la fonction administrative ultime est de contrôler.

L'école humano-relationaliste

L'école des relations humaines rompt avec les idées reçues, puisqu'elle se concentre sur l'élément humain des processus administratifs, soulignant que traiter avec des personnes n'est pas la même chose que traiter avec des processus automatiques.

Cette école est née des études du psychologue australien Elton Mayo (1880-1949) aux États-Unis, qui cherchait à comprendre l'absentéisme, l'abandon et le faible productivité de nombreux Entreprise. Ainsi, il a démontré qu'il est impossible d'attendre l'engagement et la collaboration des travailleurs s'ils sont éloignés du processus de production lui-même, surtout s'ils ne sont pas écoutés ou pris en compte.

Mayo a mené quatre études différentes :

• La première eut lieu entre 1923 et 1924 dans une usine textile de Philadelphie, où le travail monotone et épuisant provoqua des désertions continuelles parmi les ouvriers. Mayo a proposé d'augmenter les périodes de repos et a convaincu la direction de permettre aux travailleurs d'organiser eux-mêmes leurs périodes de repos. Bien qu'ils aient accepté à contrecœur, la surprise a été la chute rapide de l'attrition et l'augmentation immédiate de la productivité.
• Le second était en 1927 à la Western Electric Company à Chicago, une entreprise qui avait besoin d'augmenter la productivité de ses travailleurs extrêmement démotivés. L'expérience, dans un premier temps, consistait à modifier leurs conditions physiques de travail, pour lesquelles un groupe témoin et un groupe expérimental ont été créés : mais bien que le second ait eu beaucoup plus de succès que le premier, les raisons ont fini par ne pas dépendre du changement physique de l'environnement. , mais du changement dans le traitement que les scientifiques de l'étude réservaient aux travailleurs : en se sentant utiles et pris en compte, les travailleurs étaient beaucoup plus motivés dans les tests que dans leur travail habituel. Cela a réfuté l'opinion traditionnelle selon laquelle la seule chose qui motive le travailleur est la promesse d'argent du un salaire.
• Les troisième et quatrième études ont été menées pendant la Seconde Guerre mondiale et portaient sur l'absentéisme dans les entreprises industrielles. Mais ils ont été beaucoup plus facilement résolus grâce aux deux expériences précédentes que l'équipe Mayo avait eues, vérifiant ainsi les effets des conclusions précédentes dans de nouveaux environnements de travail.

L'école structuraliste

Appelée aussi "l'école du système social", elle propose une approche sociologique administration, héritière notamment des livres du sociologue allemand Max Weber.

L'approche structuraliste considère l'administration comme une dynamique intégrée au système social, c'est-à-dire à toutes sortes d'organisations externes et de médias sociaux dont elle reçoit une influence significative. Par conséquent, il est proposé en premier lieu de comprendre l'évolution historique de la sociétés et ses principaux types d'organisations, pour comprendre l'impact que l'arrivée de la Révolution industrielle.

Un impact qui pourrait être tracé non seulement dans les organisations productives, mais aussi dans les organisations commerciales, politiques, sociales, éducatives, etc., et qui conduit à l'identification de certains "structures» dans toutes les formes d'organisation humaine, telles que :

• La structure fonctionnelle, qui fait référence à la division du travail en postes et délimitations spécifiques, c'est-à-dire que chaque poste ou échelon de la structure correspond à un comportement attendu.
• Structure de autorité, qui fait référence à la chaîne de commandement, c'est-à-dire la division entre ceux qui commandent et ceux qui obéissent, ou ceux qui surveillent et ceux qui agissent. Cette autorité peut être donnée par coutume, par charisme, par distinction honorifique, etc.
• Structure de la communication, qui fait référence aux instances de contrôle de l'information, qui peuvent circuler horizontalement (entre pairs) ou verticalement (selon la structure d'autorité). De plus, la communication peut être sous forme écrite, orale ou graphique.

L'étude de ces structures et d'autres permet la formalisation ou la bureaucratisation de l'organisation administrative, c'est-à-dire l'application de règles et de mesures de contrôler qui permettent la répétition de processus déterminés dans des termes plus ou moins identiques.

Par conséquent, le rôle de la direction consiste à comprendre ces structures et à gérer les bureaucratie pour permettre à la retour d'information dans le processus de fabrication.

L'école du comportement humain

Aussi appelée «école du comportement humain» ou «néo-humain-relationniste», elle a apporté une nouvelle approche de l'étude de l'administration dans une perspective humaine, bien que l'abordant dans une perspective plus large que les écoles précédentes.

En fait, cette école revendique les expériences d'Elton Mayo, bien qu'en réalité ses principaux représentants soient l'Allemand Kurt Lewin (1890-1947) et l'Américain Douglas McGregor (1906-1964).

Lewin a été l'un des pionniers de la psychologie sociale expérimentale, de la psychologie organisationnelle et de la psychologie appliquée, considéré comme l'un des "Big Four" de la psychologie allemande de la Gestalt.Son apport à l'école est fondamental, à travers l'étude dynamique de petits groupes, dans laquelle il met en évidence les vertus de l'intégration et de la participation des travailleurs au processus de production.

De son côté, McGregor publie en 1960 son livre L'aspect humain des entreprises, dans lequel il propose deux approches différentes de la gestion du personnel à des fins productives :

• "Théorie X", l'approche la plus traditionnelle et la moins efficace, qui comprend l'employé comme un individu privé de travail dont la seule motivation professionnelle est de recevoir un salaire.
• « Théorie Y », l'approche qui a pris en compte les conclusions de la psychologie moderne par rapport à motivation et propose donc un changement dans la manière d'agir des administrateurs.

Ce changement a à voir avec l'autorité : McGregor propose que celle-ci ne soit qu'une des formes d'influence entre le manager et l'employé, la plus coercitive et celle qui rencontre le plus de résistance, et donc qu'elle ne devrait être utilisée que lorsque la confrontation est inévitable .ou lorsque vous êtes prêt à licencier l'employé.

Au lieu de cela, McGregor propose que les managers cherchent à motiver leurs employés, en tenant compte des différents niveaux de satisfaction des fameux Pyramide d'Abraham Maslow.

Ainsi, la simple satisfaction des échelons de base de la pyramide impliquera un engagement tout aussi fondamental de la part de l'employé, tandis que des taux plus élevés de satisfaction personnelle et de réalisation de soi entraîneront une motivation nettement plus grande de la part du travailleur. Pour ce faire, McGregor propose :

• L'intégration des objectifs de l'entreprise et des besoins et aspirations individuels des travailleurs ;
• La participation accrue des travailleurs à la prise de décisions et l'établissement d'objectifs ;
• Le développement de la maîtrise de soi et de l'autogestion des employés dans l'atteinte de leurs objectifs;
• Promouvoir la camaraderie et la sensibilité parmi le groupe de travailleurs.

l'école de mathématiques

Aussi appelé « école quantique » ou « théorie décisionnelle », ce courant concentre son intérêt sur l'étude de la prise de décision au sein d'une organisation sociale, en accordant moins d'attention au reste des aspects.

Cette école a été proposée par des spécialistes du mathématiques et la économie comme l'économiste et politologue américain Herbert A. Simon (1916-2001) ou son compatriote James Gary March (1928-2018), spécialiste des théories des organisations.

Selon cette école, l'important dans le management est sa pleine compréhension de la dynamique de la prise de décision, qui passe essentiellement par trois points :

• La définition du problème, qui consiste à identifier les désagréments à résoudre et les besoins existants, ainsi que leurs éléments constitutifs respectifs.
• L'analyse des alternatives, qui consiste à rechercher des voies d'action pour résoudre le problème, en essayant d'anticiper les éventuels inconvénients de chacune.
• Le choix de la meilleure solution, qui consiste en une recherche opérationnelle, c'est-à-dire la mise en place d'une méthode pour choisir à travers méthode scientifique la meilleure alternative. Cette dernière est précisément ce que ces auteurs appellent la « science de la gestion ».

L'étude de la prise de décision et des problèmes de décision a donné naissance à une théorie (théorie décisionnelle) qui ne s'applique pas seulement au domaine de l'administration, mais à de nombreux autres domaines de l'activité humaine.

théorie des systèmes

La plus contemporaine des écoles d'administration est peut-être celle qui propose d'appréhender le fait administratif comme un système, c'est-à-dire une région de l'univers qui peut être isolée et étudiée dans ses éléments et son fonctionnement interne, en faisant abstraction du reste.

Bien que cette théorie vienne de la biologie, ne s'applique pas seulement à ce domaine de connaissance, mais à pratiquement n'importe quel autre : du corps humain aux systèmes thermodynamiques de physique et même l'étude culturelle.

Lorsque nous pensons aux systèmes, nous partons de quatre principes fondamentaux :

• Chaque système contient des éléments (sous-systèmes) qui fonctionnent de manière interdépendante et qui, à leur tour, peuvent être compris comme des systèmes en eux-mêmes. Par conséquent, le système initial est à son tour un sous-système d'un plus grand et plus large. Pour étudier un système, il faut donc choisir ses limites hiérarchiques.
• Chaque système avance vers un but spécifique, auquel ses parties respectives contribuent. Sans un tel objectif, le système perdrait son sens et donc aussi ses parties respectives. Et dans le cas où l'un d'eux ne remplirait aucune fonction en ce sens, on pourrait parfaitement s'en passer sans affecter les autres.
• Chaque système est complexe, en ce sens que l'introduction d'un changement dans un seul de ses composants entraînera un changement plus important dans l'ensemble du système et dans les autres éléments qui l'accompagnent également.
• Le comportement de tout système dépend du comportement respectif de chacune de ses parties, mais aussi de la bonne interrelation entre elles.

L'impact de cette théorie dans le monde administratif fut immense, et aboutit à la formulation de nouveaux modèles mathématiques de la gestion et de nouveaux modèles de gestion des données, qui ont non seulement profité de la des ordinateurs modernes, mais ils permettent de construire une perspective administrative qui s'ajuste à chaque cas en question.