• Qu'est-ce que le contrôle dans l'administration?
• Processus de contrôle (phases)
• Types de contrôle administratif

Nous expliquons ce qu'est le contrôle dans l'administration et quelles sont les phases du processus de contrôle. En outre, les types de contrôle administratif.

Le contrôle en administration évalue l'efficacité des résultats obtenus.

Qu'est-ce que le contrôle dans l'administration?

Dans la science dela gestion, on parle de contrôle pour désigner l'une des principales fonctions administratives, avec le Planification, organisation et adresse, qui est chargé de s'assurer que les actions du organisation sont réalisées selon le plan, ou évaluent l'efficacité des résultats obtenus, c'est-à-dire leur degré de proximité avec l'idéal attendu.

La dynamique administrative du contrôle implique généralement l'obtention information concernant le processus d'affaires et les résultats, et l'application des corrections pertinentes pour corriger les erreurs et maximiser la Efficacité.

C'est un mécanisme de Rétroaction du système organisationnel qui dépend pour fonctionner des trois étapes précédentes, notamment la planification, étape où les attentes et buts. En théorie, une organisation dont les processus et les résultats sont plus proches du plan sera beaucoup plus efficace qu'une organisation qui dévie.

Ainsi, les processus de contrôle permettent non seulement de mesurer la performance organisationnelle, mais aussi d'établir précisément les normes de qualité idéales pour cela, et aussi d'évaluer et de prendre les mesures correctives pertinentes.

Le processus de contrôle idéal, en ce sens, doit être économique, flexible et préventif, mais aussi, comme nous l'avons dit, il doit répondre aux objectifs dispositions organisationnelles.

Processus de contrôle (phases)

La quatrième phase compare les performances obtenues avec les normes initiales.

Les phases du processus de contrôle ont tendance à être les suivantes :

• Phase 1 : Établir des normes. Dans cette phase initiale, les paramètres de mesure ou d'évaluation sont affinés et définis, sans lesquels il serait impossible de savoir à quel point le produit sort bien ou mal. Cela implique quatre types de normes : la quantité (volume de production, quantité de stock, etc.), la qualité (exactitude, réalisation de produit), le temps (temps de production) et frais (coût de vente, coûts de production, etc.).
• Phase 2 : évaluation des performances. La bonne mesure des processus organisationnels.
• Phase 3 : Comparaison des performances. Les marges de performance attendues sont comparées à celles obtenues, elles sont comparées aux normes initiales pour déterminer la marge de réussite ou d'erreur.
• Phase 4 : Action corrective. UNE rapport Cela enregistre tout ce qui précède et prend les mesures nécessaires pour améliorer ou perfectionner le processus, comme déterminer à quel niveau de la structure de l'entreprise se trouvent les problèmes et quelles sont leurs solutions possibles.

Types de contrôle administratif

Le contrôle actuel est effectué tout au long du processus commercial.

Il existe les types de contrôle administratif suivants :

• Contrôle préalable ou précontrôle. Etant en amont de l'action, ils veillent à ce qu'elle réponde aux moyens (humains, matériel et financier) prévu. Il s'agit d'identifier les dépenses financières budgétées, d'anticiper les activités à réaliser et d'anticiper ce qu'il en coûtera pour les réaliser.
• Contrôle de gestion ou de gestion. Ils sont appelés contrôles de progression ou contrôles cybernétiques, et ils surveillent le cheminement des processus organisationnels avant qu'ils ne se terminent, pour avoir le temps d'agir ou de forcer un changement d'itinéraire. Ces contrôles ne fonctionnent que si vous avez un retour d'information adéquat.
• Contrôle actuel. Ce contrôle s'exerce tout au long du processus de l'entreprise, c'est-à-dire en même temps qu'ils passent, par la main des managers ou des opérationnels eux-mêmes.
• Contrôle de poste. Ils sont effectués une fois l'action productive terminée et sont donnés rétrospectivement, en évaluant l'ensemble du parcours et en extrayant les conclusions pertinents pour ce qui s'est bien passé et ce qui n'a pas fonctionné. Ensuite, un rapport est collecté qui sert à la gestion future et pour récompenser ou encourager le ouvriers.