• Qu'est-ce que la prise de décision ?
• Processus de prise de décision
• Types de prise de décision
• Caractéristiques de prise de décision
• Composantes de la prise de décision
• Prise de décision en entreprise
• Importance de la prise de décision
• Qu'est-ce qui rend le processus de prise de décision difficile?

Nous expliquons ce qu'est la prise de décision et quelles sont les étapes de ce processus. Aussi, les caractéristiques et l'importance.

La prise de décision cherche à résoudre les conflits qui surviennent.

Qu'est-ce que la prise de décision ?

La prise de décision est un processus par lequel les gens passent. personnes lorsqu'ils doivent choisir entre différentes options. Chaque individu est confronté au quotidien à des situations dans lesquelles il doit choisir quelque chose, et cette décision n'est pas toujours simple. le traiter de la prise de décision est activé lorsqu'ils sont présentés conflits dans divers domaines de la vie auxquels vous devez trouver la meilleure solution possible.

Dans le domaine deconduite et la psyché humaine, c'est une question fondamentale, car les gens ne réagissent pas de la même manière à une situation problématique en raison de divers éléments tels que structure à partir de personnalité, développement, maturité et le stade de la vie là où tu es.

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Processus de prise de décision

Face à une situation à régler, il est important que la personne suive certaines étapes :

• Définir lesproblème. Analyse de la situation à laquelle vous faites face.
• Détecter les alternatives possibles. Définition et reconnaissance des combinaisons d'actions qui peuvent être entreprises.
• Anticipez les résultats. Association et détection des conséquences possibles de chacune des alternatives et étude des le contexte dans lequel la décision est exécutée.
• Choisissez une alternative. Choix de l'une des options.
• Contrôler. Surveiller les résultats de l'option choisie, vous devez être responsable et avoir une attitude participatif au processus.
• Évaluation. Analyse des avantages et inconvénients de la décision prise, cette étape est indispensable pour la apprentissage et la prise de décision future.

Types de prise de décision

Le processus de prise de décision se produit périodiquement et constamment dans la vie d'un individu. Souvent, il répond à des conflits qui surviennent quotidiennement et d'autres sont occasionnels ; certains se déroulent dans la sphère privée et d'autres dans Entreprise ou organisations.

Selon les différentes caractéristiques, le processus de prise de décision peut être :

• Rationnel. Processus dans lequel les alternatives possibles sont analysées en utilisant un raisonnement basé sur des sources et des preuves vérifiables.
• Intuitif. Processus dans lequel l'individu prend en compte les intuition et la de l'expérience personnel à se tourner vers l'une des alternatives.
• Personnel. Processus de décision d'un individu dans la sphère privée.
• Routine. Processus qu'un individu ou un groupe effectue périodiquement, ce sont généralement des situations qui ne résistent pas à beaucoup d'analyses ou traitent de problèmes complexes.
• D'urgence. Processus par lequel passe un individu ou un groupe pour prendre une décision face à une situation nouvelle et exceptionnelle.
• À partir de grouper. Processus qui est mené conjointement entre les membres d'un groupe dans lequel le consensus prévaut et l'alternative qui génère le plus d'adhésion est prise.
• Individuel. Processus qu'une personne exécute de manière autonome dans un contexte tel qu'une organisation ou une entreprise.
• Organisationnel. Processus effectué par une ou plusieurs personnes membres d'une organisation pour prendre une décision qui affecte l'avenir de l'institution.

Caractéristiques de prise de décision

• Clarté. Fait référence à l'importance d'être clair sur les objectif à atteindre dans le processus et la situation à résoudre.
• Impacter. Il fait référence aux conséquences que chacune des alternatives à choisir peut entraîner. Il est important de garder à l'esprit que toutes les options auront des conséquences, il faut donc choisir l'alternative qui génère l'impact le plus favorable.
• Périodicité. Il fait référence à la régularité avec laquelle les individus ou les groupes prennent des décisions, il y a des décisions qui sont quotidiennes et d'autres qui se produisent toutes une certaine période de temps qui peut être aléatoire ou déterminée.
• Acteurs. Il désigne les individus qui font partie du processus de prise de décision, qui peut être pris individuellement ou en groupe selon chaque cas.
• Réversibilité. Il s'agit de savoir s'il est possible ou non de revenir en arrière dans le choix d'une alternative. Plus les conséquences de l'une des alternatives à choisir sont irréversibles, plus l'attention doit être portée au processus de décision.

Composantes de la prise de décision

La préférence est la tendance à prendre une alternative et pas une autre.

Pour résoudre un problème, il faut certains éléments qui sont importants pour trouver un premier résultat, apprendre et améliorer la résolution de problèmes et détecter ses propres outils (compétences).

• Décision. Des combinaisons possibles qui incluent à la fois les actions à réaliser et les situations.
• Résultat. Situations hypothétiques qui se produiraient si l'une ou l'autre des décisions susmentionnées était prise.
• Conséquence. Évaluation basée sur la subjectivité.
• Incertitude. Confiance face à l'inconnu, surtout quand on n'a pas d'expérience dans un problème particulier.
• Préférences. La tendance à choisir une alternative plutôt qu'une autre est conditionnée par l'expérience.
• La prise de décision. Action décisive.
• Jugement. Évaluation.

Prise de décision en entreprise

La prise de décision est l'un des processus clés au sein de l'environnement commercial et des organisations. En effet, les conséquences des décisions peuvent avoir un impact direct sur le structure ou les bénéfices d'une entreprise.

Les décisions les plus importantes sont généralement entre les mains de la haute direction, qui choisit une alternative basée sur les information disponible, connaissance en la matière et expérience personnelle ou d'entreprise.

La compétence et les demandes du marché conduisent à une innovation des entreprises, qui doivent prendre des décisions stratégiques qui améliorent leur réputation. Les décisions doivent être efficaces et agiles, et doivent réduire au maximum la marge d'erreur, car une décision prise au mauvais moment ou faisant une mauvaise analyse du contexte peut avoir des conséquences irréversibles pour l'entreprise.

L'étude du contexte est clé dans le processus de prise de décision, la même décision peut ou non être opportune selon chaque cas particulier. C'est pourquoi il est important de ne pas se fier uniquement à l'intuition et aux expériences passées, mais de connaître et d'apprendre l'impact que la décision a sur l'état actuel de l'entreprise et du marché.

Importance de la prise de décision

La prise de décision est l'un des processus les plus importants dans la vie d'un être humain, puisque c'est à travers les choix qu'il fait que l'individu marque son cheminement personnel et professionnel. Pour cela, il convient de définir des objectifs clairs sur lesquels fonder les décisions quotidiennes et de reconnaître quelle est la manière la plus efficace de mener à bien le processus de prise de décision.

Comme il existe différentes manières de gérer ce processus, qui dans certains cas peut conduire à un blocage ou à une indécision, elles ont été élaboréestechnique et des outils qui aident les individus à développer et à habiliter la prise de décision. Il faut travailler sur la peur de l'erreur, la tolérance à la frustration et à l'incertitude, et sur la reconnaissance du désir d'atteindre les objectifs personnels ou professionnels proposés.

Qu'est-ce qui rend le processus de prise de décision difficile?

Il existe des caractéristiques individuelles ou de groupe qui entravent les processus de prise de décision, parmi les plus importantes sont :

• Dissonance cognitive. Cela se produit lorsque ce que vous voulez faire et ce que vous faites ne coïncident pas.
• Effet de halo. Elle survient lorsque l'ombre d'autres expériences la fait faussement déduire, assumant et anticipant hâtivement une décision.
• Pensée de groupe. Il se produit lorsqu'un groupe de personnes décide pour d'autres, même si ces derniers sont en désaccord. Il n'y a pas de consensus de groupe dans la prise de décision, mais la peur, la peur de se tromper, la peur du rejet ou le questionnement du groupe.
• Adaptation hédoniste. Elle survient lorsque l'individu est plongé dans un état de bien-être et de plaisir qui ne lui permet pas de se rapporter correctement au conflit.
• Biais de confirmation. ça arrive quand tu n'en as pas assez la flexibilité cognitifs pour modifier certains croyances quand c'est nécessaire. Cela provoque les mêmes erreurs en continuant à maintenir la même position sur un sujet en rejetant un nouveau contenu.
• Biais d'autorité. Cela se produit lorsque vous suivez aveuglément ce que proposent les experts, sans tenir compte de vos propres souhaits.