Nous expliquons ce qu'est le marketing, à quoi il sert et en quoi il consiste. En outre, les types de marketing et leurs principales caractéristiques.
Qu'est-ce que le marketing?
C'est ce qu'on appelle le marketing (de l'anglaismarché, « Marché ») oucommercialisation à l'ensemble de processus et établissements qui permettent la création, la communication et la livraison d'offres d'échange de biens et prestations de service, qui ont une valeur pour les clients, Entreprise et la société en général.
En d'autres termes, il s'agit d'une branche de la la gestion qui met l'accent sur le sens communicatif des activités économiques et commerciales d'un grouper ou un personne, c'est-à-dire comment identifier et satisfaire les besoins du marché de consommation cible.
Le marketing se concentre sur un processus à double sens : l'échange de biens et de services entre les différents acteurs sociaux et économiques d'une région donnée du spectre des consommation. Cela ne veut pas dire qu'il est équivalent au La publicité, bien qu'il l'utilise ainsi que d'autres disciplines ou techniques, telles que des modèles de Entreprise, pour faire votre Analyse et formulez vos résultats.
Les objectifs Le marketing peut se résumer à amener le client jusqu'à la limite de la décision d'achat, favorisant ainsi l'échange économique entre les parties (acheteur et vendeur) afin que toutes deux obtiennent un bénéfice ou une satisfaction.
La satisfacción en el intercambio económico (una cosa por otra, dinero por un objeto o servicio, por ejemplo) es la base del sistema de consumo de la sociedad moderna, ya que si no es satisfactoria para alguna de las dos partes, no se producirá de nouveau.
En ce sens, le marketing évalue une série de concepts clés pour son approche, tels que :
- Besoins, souhaits et demande. Cela se comprend par la tension de la recherche de ce dont nous avons besoin (ou sentons avoir besoin) qui motive la consommation et l'échange économique du préhistoire. Les besoins sont liés au bien-être physique des personnes ; souhaits à leurs aspirations spécifiques (sociales, intellectuelles, culturelles, etc.) ; et la demande est simplement le désir d'acheter un bien ou un service particulier du offrir.
- Valeur et satisfaction. La valeur est comprise comme la relation établie par le consommateur entre lui Coût du produit et la satisfaction qu'il procure, et existe selon quatre possibilités : valeur attendue, valeur reçue, valeur du compétence et la valeur souhaitée.
- Échange. Il se produit lorsque deux ou plusieurs parties sont impliquées dans une activité économique qui consiste à donner quelque chose pour recevoir quelque chose en retour, réussissant ainsi à satisfaire deux besoins ou désirs en même temps, dans une relation qui, idéalement, est à long terme et mutuellement bénéfique. .
Plan de marketing
Un plan marketing vous aide à comprendre les règles du jeu pour votre marché cible.
Un plan de marketing est le résultat d'un étude de marché réalisée par une entreprise (ou pour une entreprise) dans le but de mieux comprendre les dynamique de consommation propre à votre niche économique, c'est-à-dire les règles du jeu de votre marché cible.
Les plans marketing sont généralement des documents analytiques schématiques qui diagnostiquent le créneau du marché et proposent par la suite des solutions ou des recommandations à suivre pour maximiser l'exercice.
Cela comprend quatre grands points :
- Analyse marché. Ongle en train de lire des besoins et des exigences du public consommateur dans un domaine déterminé, dans lequel le positionnement de l'entreprise qui réalise le plan marketing est pris en considération par rapport à sa concurrence et à l'image que les consommateurs s'en font.
- Objectifs. Un chemin à parcourir, un objectif précis lié à l'amélioration des conditions de commercialisation de l'entreprise, qui est toujours le résultat de Analyse aperçu du marché.
- Stratégies a continuer.L'ensemble des recommandations ou "solutions" qui doivent être appliquées, de l'avis de ceux qui préparent le plan, pour améliorer la présence sur le marché ou pour la maintenir ou la consolider.
- Révision. Une fermeture par voie de conclusions et recommandations générales.
Marketing mix
Un marketing mix ou mix commercial est le nom donné à un ensemble d'outils à disposition d'une entreprise pour faire avancer son plan marketing.
S'inscrit dans une compréhension sectorielle des segments économiques du marché : produit ou service (cycle de vie, la nature, etc.), le prix (modes de paiement, crédit, remises, etc.), la distribution (canaux de distribution, timing, etc.) et la promotion (La publicité, relations publiques, une communication efficace, etc.).
Le marketing numérique
Le marketing digital (MD) est caractéristique de l'époque l'Internet (1.0 ou 2.0), et a donc à voir avec l'exploitation des avantages que ce type de les technologies l'information et communication Ils permettent aux entreprises de positionner leurs produits sur le marché.
Cela va de l'utilisationCommunauté Gestionnaires pour leur réseaux sociaux, se rapprochant affectivement du client à la marque (fidélisation), à la présence dans les moteurs de recherche (Chercher Moteur Optimisation, SEO) et l'utilisation des différentes ressources multimédias proposées par cette plateforme.
Marketing direct
Le marketing direct est compris comme une communication sans intermédiaires entre l'entreprise et ses clients ou consommateurs, qui se produit à travers une série de technique et des mécanismes dont le but est d'élargir la clientèle (capturer de nouvelles) et de maintenir celle déjà atteinte (fidélisation), garantissant la continuité de la consommation d'un produit spécifique ou simplement l'adhésion à une cause, une organisation sociale ou le parrainage d'un établissement.