- Qu'est-ce que la gestion publique ?
- Nouvelle gestion publique (NGP)
- Importance de la gestion publique
- Exemples de gestion publique
Nous expliquons ce qu'est le management public et ce qu'est le New Public Management. Aussi, pourquoi c'est important et des exemples de gestion publique.
Qu'est-ce que la gestion publique ?
Quand on parle de gestion publique ou administration publique Nous nous référons à la mise en œuvre des politiques gouvernementales, c'est-à-dire à l'application des ressources de la État avec lui objectif promouvoir développement et le État providence dans son Ville. Le management public est aussi appelé diplôme universitaire qui forme des professionnels aux théories, outils et pratiques qui concernent les politiques publiques d'un nation.
Oui ok la gestion L'administration publique et l'administration publique ne sont pas des concepts équivalents à 100%, dans une large mesure ils peuvent être utilisés comme synonymes. Leur différence est que le premier terme fait référence au connaissance et la conceptualisation, tandis que l'autre s'applique généralement à l'aspect pratique et réel de la même chose. Mais dans les deux cas, il s'agit de gérer les ressources de l'État.
L'étude de la gestion publique aspire également à construire méthodes d'amélioration du public, qui permettent d'éliminer les normes qui entravent la vie économique et sociale, d'améliorer celles qui sont nécessaires et de remplacer les obsolètes par des versions plus actuelles. Tout cela en faveur de la construction de modèles d'administration publique plus efficaces, moins enclins à la corruption et plus démocratique.
Nouvelle gestion publique (NGP)
Vers la fin du XXe siècle, certains secteurs de la vie politique et économique des pays développés ont proposé la nécessité de repenser radicalement et profondément la manière dont nous concevons le Gouvernement et l'État en Occident, proposant ainsi leur débureaucratisation et la révision des le fonctionnement de tout, le public et les subventionnés, fondant dans les années 1990 ce qu'on a appelé le New Public Management (NGP).
Cette critique radicale du public, menée par des auteurs comme Ferlie, Mönks et Bolgiani, proposait quatre modèles de développement du public :
- Modèle d'efficacité. Basé sur contrats prestations de l'État, se concentre sur la performance productive du public.
- Modèle de réduction des effectifs et de décentralisation de l'État. Il propose la réduction des structures du public et la décentralisation radicale de la responsabilités bureaux administratifs de l'Etat.
- Modèle de la recherche de l'excellence. Dont l'idée de l'État est le promoteur d'une culture de direction Oui apprentissage favorable aux processus de production nationaux.
- Modèle d'orientation de service public. L'État doit être régi par un modèle d'excellence dans l'offre de prestations de service au public, garantissant la satisfaction du client.
Importance de la gestion publique
Penser les politiques publiques permet aux citoyens de construire leurs propres alternatives de développement.
La gestion publique est essentielle à la construction de sociétés plus justes, plus équitables et plus heureuses. En grande partie parce que le rôle de l'État, source d'éternels débats entre ceux qui préfèrent une participation minimale (les libéraux) et ceux qui optent pour la pleine participation (interventionnistes) aux affaires économiques et quotidiennes, exige une planification responsable, juste et démocratique, qui assure toujours pour amélioration progressive et règles de vie plus justes. Réfléchir aux politiques publiques permet aux gens de construire leurs propres alternatives de développement en fonction de leurs particularités en tant que nation.
Exemples de gestion publique
Il est facile d'illustrer la gestion publique dans les processus de changement de gouvernementLes autorités sortantes et les nouveaux arrivants ont tendance à mettre en œuvre des politiques différentes. Ainsi, par exemple, le gouvernement brésilien de l'État de Bahia a mis en place en 1995 un service client citoyen qui a mis en place un Centre d'agences fédérales, provinciales et nationales offrant leurs services au public d'une manière confortable et facile. Ces Centres SAC (Citizen Attention Service) étaient répartis dans les quartiers et disposaient de services publics avec des services de photocopie, photographie, etc. Tous en faveur de faciliter les démarches pour le citoyen.
Un autre cas digne de mention est la mise en place de cartes de transport via l'Internet dans le Gouvernement de la Communauté de Madrid, en Espagne. Ce nouveau service, lancé en 1998, a considérablement amélioré la qualité de vie du public, en vous évitant de longues files d'attente aux bornes de recharge et en vous permettant d'accéder à de nombreux services de information lié à votre carte de transport rechargeable.
Vous pouvez en savoir plus sur d'autres pratiques d'amélioration de la gestion publique réussies ici.