• Quel est le analyse comparative?
• Objectifs de la analyse comparative
• L'importance de analyse comparative
• Types de analyse comparative
• Étapes à faire analyse comparative
• Exemples de analyse comparative

Nous expliquons ce qu'est le benchmarking en matière de contrôle qualité et quels sont ses objectifs. De plus, nous vous indiquons quelles sont les étapes pour le faire.

La analyse comparative identifie ce qui est dû au succès des concurrents et permet de le reproduire.

Quel est le analyse comparative?

La analyse comparative c'est une technique de la mesure et comparaison de performance des Entreprise, qui consiste à trouver et comparer certaines variables, indicateurs et coefficients (appelés repères en anglais) qui sont représentatifs de la qualité de la performance de la compétition, et essayer de les imiter ou de les adopter au sein d'une organisation, afin d'en tirer des enseignements. Succès des autres.

L'origine du terme analyse comparative (toujours écrit en italique, puisqu'il s'agit d'un anglicisme) remonte au géomètres et des géomètres anglo-saxons du XIXe siècle, qui faisaient des marques dans la pierre pour indiquer les niveaux du terrain et dans chacune d'elles ils plaçaient une cornière, en guise de banc ("banc" en anglais), pour placer une barre de nivellement et s'assurer que la mesure était correcte.

Cette pratique a été prise comme métaphore de la comparaison des entreprises dans le contrôle de qualité, à partir des années 1960, lorsque les premières organisations prospères dédiées à gestion de la qualité. La popularisation du terme a eu lieu près de 20 ans plus tard, en grande partie grâce à son adoption par la société Xerox, et depuis lors, il a été utilisé dans différents contextes, comme dans le secteur public et dans d'autres en dehors du monde organisationnel.

Bref, le analyse comparative C'est une méthode d'amélioration continue des organisations, qui propose la recherche et l'incorporation de bonnes pratiques existantes à l'extérieur ou même à l'intérieur de l'entreprise, notamment en ce qui a trait aux processus et méthodologies.

 Voir également: Gestion d'entreprise

Objectifs de la analyse comparative

Le but de analyse comparative est d'identifier les axes d'amélioration de l'entreprise, sur la base d'une mesure spécialisée et d'une comparaison avec d'autres entreprises ou secteurs. Plus simplement, son objectif est de comparer les processus et les fonctions de l'organisation avec ceux qui ont réussi dans d'autres entreprises, d'offrir une perspective plus large et plus détaillée des changements positifs et des innovations qui pourraient être apportées.

C'est une technique qui fournit les conseils nécessaires aux organisations pour savoir quoi ou comment changer, ce qui est essentiel pour s'adapter aux marchés concurrentiels.

L'importance de analyse comparative

La analyse comparative permet de rechercher de nouvelles sources de compétitivité.

La analyse comparative c'est une technique innovante et utile non pas tant pour la comparaison qu'elle propose, mais pour la mesure de l'impact que ces comparaisons peuvent avoir sur le comportement des organisations.

C'est une méthode idéale pour suivre, formuler et copier (le tout dans le respect de la loi, bien sûr) les succès d'autres entreprises, qu'elles soient concurrentes ou même d'une autre branche productive. Cela permet de délocaliser et souvent de libérer des ressources au sein de l'entreprise, pour aller vers plus efficace et chercher de nouvelles sources de compétitivité.

Types de analyse comparative

Essentiellement, le analyse comparative Peut être:

• analyse comparative fonctionnel. Il se concentre sur la comparaison et l'amélioration de processus spécifiques au sein de l'entreprise, en localisant les meilleures pratiques, opérations et fonctions possibles.
• analyse comparative compétitif.Il se concentre sur la comparaison des indicateurs généraux et spécifiques de l'entreprise avec ceux des organisations leaders de son secteur, comme une étude de la concurrence.
• analyse comparative interne. Elle se concentre sur les aspects internes de l'organisation, en vue d'identifier et de répliquer les bonnes pratiques pertinentes à un domaine, pour les affecter à d'autres domaines ou à différentes unités d'affaires de l'entreprise.

Étapes à faire analyse comparative

Selon l'Américain Robert C. Camp (1935-), responsable des procédés de analyse comparative de Xerox, tous les processus de analyse comparative doit se faire selon les étapes suivantes :

• Planification et collecte de Les données. C'est la phase initiale qui consiste à planifier l'étude de analyse comparative, pour lequel il est essentiel d'identifier quel aspect de l'organisation sera étudié (quoi, qui et comment) et quel est le produit de la fonction métier. Les processus de l'entreprise doivent être documentés et ses systèmes d'information doivent être vérifiés. évaluation de performance, pour, à partir de tout cela, identifier des sociétés comparables, en fonction du type de analyse comparative auquel on aspire. Une fois cela déterminé, vous pouvez procéder au choix d'une méthode de collecte de données et d'un ensemble de sources disponibles.
• Analyse de données. Elle consiste à étudier ce qui a été collecté à l'étape précédente, pour déterminer l'écart de performance actuel : la distance entre le objectif souhaitée et la situation actuelle. Cette procédure doit s'accompagner d'une compréhension approfondie des processus de l'entreprise.
• fixation de objectifs. Il consiste à planifier le chemin et à communiquer efficacement les objectifs à atteindre aux différents secteurs de l'entreprise concernés. Ce dernier est essentiel, car il faudra votre la coopération, engagement et soutien pour apporter les changements.
• Etablissement des objectifs fonctionnels. Il consiste en la traduction des conclusions de la analyse comparative en objectifs fonctionnels et applicables, c'est-à-dire des changements concrets de méthodes et de pratiques, qui peuvent ensuite être réalisés, accompagnés d'une mesure périodique et contrôlée permettant une évaluation des acquis.
• Surveillance du processus et recalibrage du repères. Il consiste à établir des rapports de gestion qui reflètent le succès du processus et permettent de mettre à jour le repères initiales concernant l'évolution du marché. De cette façon, le processus de mise à jour et d'amélioration continue peut être institutionnalisé et garantir la maturité de l'organisation dans son domaine spécifique.

Exemples de analyse comparative

Voici deux exemples simples d'application de la analyse comparative:

• Premier exemple. Un magasin d'électroménager se rend compte que son concurrent, malgré sa situation géographique moins bonne, monopolise le public de la région. La direction décide d'appliquer un processus de analyse comparative pour évaluer la préférence du public, et investit dans un ensemble d'enquêtes pour déterminer les domaines les plus attractifs de l'entreprise concurrente, qui s'avèrent être: 1) la présentation du produits, 2) les modes de paiement modernes et 3) les plans de crédit proposés. Ces indicateurs ont été déclinés et transformés en objectifs à court terme.

Ces trois indicateurs sont ensuite comparés à ceux du magasin initial et un spécialiste est engagé dans commercialisation pour relooker les vitrines, imprimer de nouveaux supports promotionnels et planifier la relance du magasin. De plus, elle investit dans la modernisation des dispositifs de collecte et négocie de nouveaux plans de crédit à tempérament avec une banque locale. De cette façon, la relance du magasin est réussie et ses ventes dépassent les marges précédentes, car il a également un meilleur emplacement que la concurrence.

• Deuxième exemple. Un éditeur local commence à perdre massivement des ventes, par rapport à un société transnationale vient d'arriver.Malgré le fait que leur public soit fidèle et constant, les ventes ont tendance à baisser, ils font donc un analyse comparative se concentrer sur le produit et déterminer que : 1) les livres concurrents ont des designs meilleurs et plus attrayants ; et 2) les livres concurrents utilisent du papier moins cher et coûtent donc moins cher, bien qu'ils soient moins durables. Ces indicateurs sont transformés en objectifs de changement à moyen terme.

Alors, l'éditeur décide d'investir dans de nouveaux designs, réalisant que leurs livres sont dépassés pour les nouvelles sensibilités du jeune public. Ils relancent les collections, redessinent les couvertures et, préservant la qualité traditionnelle de leurs produits, investissent dans une collection de poche avec du papier bon marché. Ainsi, ils parviennent à capter à la fois le public jeune et traditionnel, et leurs ventes reprennent du volume.