• Quels sont les canaux de communication ?
• Types de canaux de communication
• A quoi servent les canaux de communication ?
• Efficacité des canaux de communication
• Quels sont les canaux de communication ?

Nous expliquons ce qu'ils sont et quels sont les canaux de communication. Aussi, comment ils sont classés, à quoi ils servent et quand ils sont efficaces.

Le canal de communication peut être quelque chose d'aussi simple qu'un papier.

Quels sont les canaux de communication ?

Un canal de communication est le support physique par lequel un acte de communication est effectué, c'est-à-dire qu'il sert à l'échange de information entre un émetteur et un ou plusieurs récepteurs.

La présence et la disponibilité de ce support spécifique n'est qu'un des éléments essentiels pour que le circuit de communication soit rempli de manière efficace. C'est extrêmement important, car chaque acte de la communication Elle nécessite la transmission d'informations à travers un élément physique et concret.

Par exemple, en ce moment même, les informations contenues dans ce texte atteint ses lecteurs après avoir été diffusé dans un réseau informatique, utilisant des signaux satellites (micro-ondes), des câbles électriques, fibre optique ou des émissions de radio (WiFi). Ce sont des exemples de canaux de communication.

Cependant, une utilisation fréquente de ce terme, dans le monde de l'entreprise, fait référence aux voies disponibles pour clients d'un Entreprise dans votre communication avec ceux qui la conduisent : courrier électronique, numéros de téléphone, boîtes de message, etc.

Outre le canal, d'autres éléments essentiels pour l'acte communicatif ce sont le code, l'expéditeur, le destinataire et le message.

Types de canaux de communication

Les médias d'information utilisent divers canaux de masse.

Les canaux de communication peuvent être, en gros, de deux types :

• Personnel. Ceux dans lesquels la communication se produit directement avec un récepteur, généralement un à un, bien qu'il puisse bien s'agir d'un à plusieurs. Par exemple, lorsque parler avec quelqu'un en face à face, notre récepteur nous écoute directement, mais il peut très bien s'agir de deux récepteurs dans la même situation.
• Massif. Ceux qui permettent à un même émetteur d'atteindre une multitude de récepteurs en même temps, soit directement, soit en différé, tels que moyens de communication massif : radio, la télé, presse, etc.

Une autre classification des canaux de communication distingue les canaux unidirectionnels et les canaux bidirectionnels, c'est-à-dire si l'expéditeur est toujours l'expéditeur et ne donne pas le tour au ou aux récepteurs (comme la radio, par exemple), ou s'il s'agit d'un canal de communication réciproque , ce qui permet aux destinataires d'être également des émetteurs en alternance (comme le téléphone).

A quoi servent les canaux de communication ?

Lorsque le canal ne fonctionne pas, la communication n'est pas possible.

Comme dit précédemment, les canaux de communication sont le support physique de l'acte communicatif, sa partie matérielle. Sans eux, la transmission de l'information serait impossible. Cela devient évident lorsqu'un canal de communication est défaillant, par exemple, comme cela arrive lorsque la ligne téléphonique est coupée et que notre appel est mal entendu.

Efficacité des canaux de communication

Un canal de communication est plus ou moins efficace, en fonction de sa capacité à transmettre l'information de manière fiable, c'est-à-dire sans qu'elle soit perdue ou falsifiée en cours de route. Une façon simple de comprendre cela est de se rappeler que jouer dans lequel les participants sont placés dans une roue, et à un moment donné, un message est lancé, le disant à l'oreille de quelqu'un.

Cette personne le chuchotera à l'oreille suivante et ainsi de suite, jusqu'à ce qu'elle fasse tout le tour, sans être autorisée à répéter ou à clarifier ce qui a été dit. Une fois que le message a atteint le dernier de la roue, il doit être dit à haute voix, et il sera vérifié combien du message original a été perdu. Ce sera un indicateur de l'efficacité de la chaîne.

Quels sont les canaux de communication ?

Les micro-ondes sont le canal des conversations téléphoniques.

Il existe de nombreux canaux de communication possibles. Voici quelques exemples:

• le vagues le son transmis par le air, permettant à la voix d'atteindre notre appareil vocal, jusqu'aux oreilles de notre interlocuteur dans une conversation.
• Les impulsions téléphoniques, avec lesquelles fonctionnaient les téléphones d'antan, ou les micro-ondes avec lesquelles fonctionnent nos téléphones portables, permettant la sonner de notre voix est transportée de notre terminal à celui du récepteur et vice versa.
• Les ondes radio, émises par une station de radio quelque part dans notre pays, et reçues par un appareil récepteur capable de les décoder et de les convertir en ondes sonores qui, par l'air, parviennent à nos oreilles.
• La fibre optique, où notre des ordinateurs connecté à l'Internet ils envoient et reçoivent des signaux informatiques sous forme d'impulsions électriques, parcourant de longues distances dans les deux sens.
• Le rôle, dans le cas de messages écrits, que ce soit une lettre d'amour, un Des nouvelles dans le journal ou un message public qui avertit qu'un appareil est défectueux et que nous ne devons pas l'utiliser.