• Qu'est-ce qu'un sondage ?
• Caractéristiques de l'enquête
• A quoi servent les sondages ?
• Types d'enquêtes
• Comment se déroule une enquête ?
• Exemples d'enquêtes
• Sondage et entretien

Nous expliquons ce qu'est une enquête, ses types, ses caractéristiques et à quoi elles servent. Aussi, des exemples et comment préparer une enquête.

Les enquêtes permettent d'obtenir des données statistiques.

Qu'est-ce qu'un sondage ?

Les enquêtes sont un type d'instrument de collecte de données information, qui consistent en un ensemble préconçu de questions standardisées, adressées à un échantillon d'individus socialement représentatif, afin de connaître leur des avis ou des visions concernant tout problème ou question qui les affecte.

Ces questions sont toujours conçues à l'avance par l'équipe de rechercher, selon hypothèse qu'ils cherchent à soumettre à la vérification empirique de l'opinion publique. Ils peuvent donc être de deux types différents :

• Ouvert, lorsque le répondant peut répondre aux questions dans ses propres mots, ce qui lui donne une plus grande Liberté de réponse et vous permet d'approfondir celles-ci, comme répondre à la raison de ce qui a été dit, ou d'obtenir des réponses nouvelles et différentes.
• Fermé, lorsque le répondant se voit proposer un ensemble de réponses possibles et qu'il lui est demandé de choisir celle qui correspond le mieux à son opinion. Ces réponses ont le mérite d'être simples et faciles à totaliser et à quantifier pour obtenir des données statistiques.

L'application d'enquête est un méthode très commun dans différents types de recherche, chaque fois qu'ils nécessitent la levée de Les données statistiques, la compilation d'opinions ou un certain type de consultation massive qui permet plus tard d'être interprété pour obtenir conclusions. Politique, marché ou évaluation de services en sont quelques exemples possibles.

Caractéristiques de l'enquête

De manière générale, les enquêtes se caractérisent par les éléments suivants :

• Une méthode de observation pas directement de la réalité, c'est-à-dire médiatisé par l'opinion des sujets enquêtés : on se fie à leur opinion, on ne peut pas les observer dans leur vie réelle pour savoir si ce qu'ils répondent est vrai ou non.
• C'est un outil de recherche simple et peu coûteux avec une capacité d'application massive et standardisée.
• C'est le moyen le plus simple et le plus efficace d'accéder massivement aux subjectivités du grand public. Ils sont idéaux lorsqu'il s'agit d'un très large public.
• Renvoie des résultats comptables, exprimés en pourcentage, qui doivent ensuite être interprétés par les chercheurs.
• Cela nécessite une étude plus approfondie et un contrôle accru pour éviter les biais d'échantillonnage, c'est-à-dire que les réponses sont déjà déterminées par les questions elles-mêmes.

A quoi servent les sondages ?

En général, les enquêtes visent à mesurer la relation entre certains variables démographiques, sociales et économiques, ainsi que les modèles et les proportions qui en découlent, et qui permettent d'obtenir un certain type de conclusion sur un certain sujet.

Cela signifie qu'ils sont un outil pour saisir, à partir d'un échantillon choisi au hasard, une approximation de l'opinion majoritaire (c'est-à-dire de la subjectivité) du public concernant ledit sujet.

Types d'enquêtes

Les enquêtes numériques sont réalisées avec des logiciels spécialisés.

Il existe plusieurs types de classification d'enquête, selon les critères pris en considération. Par exemple, si nous regardons la logique exprimée dans l'enquête, nous aurons deux catégories de classification :

• Les sondages descriptif, qui, comme son nom l'indique, visent à décrire l'état de la question, c'est-à-dire qu'ils cherchent à refléter l'état actuel de la question autour de laquelle s'articule l'enquête.
• Les sondages analytique, qui ne se limitent pas à la description du sujet en question, mais poursuivent une sorte d'explication ou pourquoi à cet égard. Pour cela, au moins deux variables différentes sont généralement contrastées et interdépendantes.

En revanche, si l'on regarde la méthode physique utilisée pour réaliser l'enquête, on aura :

• Enquêtes papier et crayon (PAPI), dans lesquelles le répondant doit remplir ou marquer les cercles des options qu'il considère correctes ou appropriées, ou écrire la réponse qui est demandée de sa propre écriture.
• Enquêtes téléphoniques (CATI), appliquées via un système informatisé qui demande au client d'entrer les numéros correspondant aux options qu'il considère correctes dans chaque question, et de conserver une trace de ce qui a été sélectionné.
• Enquêtes numériques ou web (CAWI), réalisées en ligne, par le biais de systèmes informatiques tels que l'Internet, ou des morceaux de Logiciel Spécialisé dans des ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.

Comment se déroule une enquête ?

Pour préparer une enquête, il est conseillé de suivre les étapes suivantes :

• Définir les objectifs du sondage. Tout d'abord, vous devez savoir ce que vous voulez découvrir avec l'enquête, c'est-à-dire quel type d'informations vous allez rechercher et à quelles fins. Ce n'est qu'avec ce clair que vous pouvez concevoir le méthodologie correct pour les résultats que vous recherchez.
• Définir et délimiter le Ville faire un sondage. Maintenant que vous savez ce que vous cherchez, il est temps de réfléchir à qui devrait vous renseigner. Votre population à enquêter doit être appropriée pour que les réponses aient du sens, et la validité de vos conclusions en dépendra également. Pensez-y comme ceci : si vous demandez seulement à vos amis si vous êtes un type bien, le sondage confirmera probablement que vous l'êtes, car s'ils pensaient que vous ne l'étiez pas, seraient-ils vos amis ?
• Concevoir les questions du sondage. De l'intersection des deux points précédents, on déduit ce troisième : si l'on sait ce que l'on veut savoir, et que l'on sait à qui on va le demander, il ne reste plus qu'à savoir comment on peut le demander. Ils sont différents technique et des modèles pour cela, mais en général, il est toujours conseillé de passer du plus général au plus spécifique, en passant par un ensemble ordonné et hiérarchisé de questions courtes, afin que le répondant ne perde pas son enthousiasme à répondre. Vous devez également veiller à l'esthétique et à l'apparence de votre enquête, et vérifier que vos questions ne contiennent pas déjà les réponses que vous recherchez, qu'elles n'induisent pas une certaine façon de penser et qu'elles sont respectueuses et faciles à comprendre.
• Appliquer l'enquête. C'est l'heure du test décisif : votre enquête doit s'adresser à votre public cible et collecter les informations souhaitées. Pour ce faire, vous devez coordonner votre équipe et effectuer le travail de manière méthodique et organisée, qui influence le moins possible la façon dont les répondants répondent. Si vous cherchez des réponses explicatives et approfondies, il n'est pas pratique que votre enquête se fasse par téléphone par exemple.
• Analyser les données obtenues. L'enquête ne serait rien sans l'interprétation de vos données obtenues, exprimées en pourcentages statistiques ou de toute autre manière. Si tout s'est bien passé, vous devriez avoir un échantillon qui vous permet de tirer une sorte de conclusion, même si cette conclusion est que l'enquête n'a pas été en mesure de déterminer ce que vous recherchiez. Dans ce cas, vous devrez revenir au début de ces étapes et reconcevoir votre sondage en tenant compte des erreurs de votre première tentative.

Exemples d'enquêtes

Quelques exemples d'enquêtes en ligne Ils sont les suivants:

• Enquête sur COVID-19 réalisée par l'Institut des sciences sociales de l'UADE (Argentine). Dans ce lien, vous trouverez le rapport sur la façon dont l'enquête a été appliquée et vous pourrez voir vos questions, ainsi que les résultats obtenus exprimés sous forme de graphiques.
• Enquête sur les habitudes de consommation 2016 réalisée par la Table de participation (un groupe d'associations de consommateurs en Espagne). Dans ce document assez complet, vous trouverez le rapport détaillé des informations obtenues grâce à l'enquête et, bien sûr, le modèle d'enquête utilisé.
• Enquête sur l'utilisation des réseaux sociaux réalisée par les étudiants de l'Université autonome de Durango (Mexique). Dans ce cas, vous pourrez répondre vous-même au sondage, et ainsi le voir « de l'intérieur » comme l'un des répondants.

Sondage et entretien

Il ne faut pas confondre sondages et entretiens. Dans entretiens Les questions ouvertes et orales tendent à prédominer, cherchant au cas par cas à trouver une série de réponses subjectives, à la manière d'une conversation très formelle.

Il leur manque le Polyvalence enquêtes, puisqu'elles ne peuvent pas, par exemple, demander à l'interlocuteur de choisir parmi un pool d'options prédéterminé. De plus, dans les entretiens, l'interaction entre l'enquêteur et la personne interrogée a tendance à avoir beaucoup de poids, tandis que les enquêtes ont tendance à être beaucoup plus rapides et anonymes.

Enfin, il est également important de distinguer questionnaires, qui sont des séries de questions ordonnées, très proches des sondages, destinées à évaluer un personne exclusivement, comme cela se produit dans les examens collégiaux. Au lieu de cela, les enquêtes poursuivent un ensemble d'informations interprétables, sans l'existence de réponses correctes et incorrectes, valides et invalides.