- Que sont l'efficacité, l'efficience et la productivité ?
- Différences
- Indicateurs
- Exemples d'efficacité, d'efficience et de productivité
Nous expliquons ce que sont l'efficacité, l'efficience et la productivité, en quoi elles diffèrent et quels sont les indicateurs de chacune.
Que sont l'efficacité, l'efficience et la productivité ?
L'efficacité, l'efficience et la productivité sont trois termes étroitement liés les uns aux autres et largement utilisés dans l'environnement des affaires, en particulier dans les domaines de la gestion.
Les trois concepts sont utilisés quotidiennement dans le organisations et ils sont définis comme suit :
- Efficacité. Capacité à atteindre les objectifs que l'entreprise s'est fixés.
- Efficacité. Capacité à atteindre buts établi en utilisant le moins de ressources possible.
- Productivité. La capacité de production, selon le rapport entre la produit et l'intrant, c'est-à-dire les ressources qui auraient dû être utilisées pour générer ces biens avec la qualité recherchée par le clients.
Différences
Certaines des différences qui existent entre les concepts d'efficacité, d'efficience et de productivité sont les suivantes :
- L'efficacité ne tient pas compte économie des ressources ou de leurs soins, tout comme l'efficacité.
- Bien que les définitions de l'efficacité et de l'efficience prennent en compte la réalisation des objectifs dans certains délais, l'efficience implique d'atteindre les objectifs le plus rapidement possible et de dépenser le moins de ressources nécessaires. En termes d'efficacité, le temps et l'utilisation des ressources sont négligés.
- L'efficience et l'efficacité sont deux concepts qualitatifs, tandis que la productivité est un concept quantitatif.
- L'efficacité exige l'efficacité.
- Il peut être productif mais inefficace ou il peut être efficace et improductif.
- La productivité est une grandeur qui décrit l'activité d'une entreprise, tandis que l'efficacité est un attribut qu'un processus peut avoir ou non.
- Identifier les sources d'inefficacité et déterminer son impact sur la productivité est essentiel pour toute entreprise. Lorsque l'organisation est inefficace, les ressources sont gaspillées.
- L'efficacité est liée à la qualité tandis que la productivité est liée à la quantité.
- L'efficacité se concentre sur la façon de produire un bien, l'efficacité sur la capacité à le produire.
Indicateurs
Pour calculer les indicateurs d'efficacité, d'efficience et de productivité, les formules suivantes doivent être utilisées :
- Efficacité. Un tableau de centiles est utilisé pour évaluer l'efficacité, avec un score de 1 à 5 dans lequel 1 est très inefficace et 5 est très efficace. La formule est la suivante : Efficacité = (résultat atteint * 100) / résultat attendu
- La formule est : Efficacité = (résultat atteint / coût réel) * temps investi / (résultat attendu / coût estimé) * temps attendu. Si le résultat obtenu est inférieur à 1 il est considéré comme inefficace, s'il est égal à 1 il est considéré comme efficace et s'il dépasse 1 il sera très efficace.
- Productivité. La productivité est responsable de l'efficacité dans l'utilisation des ressources. Pour faire cette évaluation, la formule est la suivante : Productivité = sorties / entrées.
Grâce à ces des mesures, vous pouvez évaluer la performance du personnel de l'entreprise, améliorer le compétitivité et fixer des objectifs de la bonne manière. De plus, ils sont un outil clé pour ajuster frais et les temps.
Exemples d'efficacité, d'efficience et de productivité
Quelques exemples d'efficacité peuvent être les suivants :
- Une entreprise produisait 10 paires de chaussures par heure, jusqu'à ce qu'un employé conçoive un système nouveau qui permet de produire 15 chaussures en 50 minutes.
- Une entreprise de construction avait calculé qu'il faudrait 10 mois pour construire un pont, mais pour ce faire, elle a dû embaucher plus de personnes et prolonger les quarts de travail. Le coût total était beaucoup plus élevé que prévu. Ils n'étaient pas efficaces.
- Il a fallu 60 minutes à un charter pour prendre en charge les 12 personnes qu'il devait transférer à l'usine, jusqu'à ce qu'il trouve un itinéraire alternatif lui permettant de prendre en charge ces 12 personnes en 45 minutes.
Voici quelques exemples d'efficacité :
- Une couturière a été embauchée pour confectionner cinq salopettes en quatre jours et elle a réussi.
- Un chef pâtissier a dû préparer trois gâteaux avant midi. Il s'est levé tôt et l'a eu.
- Le tuyau d'échappement d'un taxi s'est cassé et le chauffeur de taxi a réussi à le réparer en très peu de temps.
La productivité peut être illustrée comme suit :
- Dans une usine, 70 parapluies sont fabriqués par heure, tandis que chez la concurrence, 90 unités sont produites en même temps. La dernière usine est plus productive puisqu'à la même période elle fabrique un plus grand volume de parapluies.
- Une usine qui produit 200 vestes compte 50 employés qui ont une journée de travail de 8 heures. Par mois, ils travaillent au total 25 jours. Dans cette usine, la productivité est de deux vestes par heure pour chaque homme.