• Qu'est-ce que la communication non verbale ?
• Caractéristiques de la communication non verbale
• Éléments de communication non verbale
• Types de langage non verbal
• Communication non verbale kinésique
• Exemples de communication non verbale

Nous expliquons ce qu'est la communication non verbale, ses caractéristiques et ses éléments. Aussi, comment il est classé et des exemples.

La communication non verbale accompagne généralement l'utilisation du langage verbal pour la qualifier.

Qu'est-ce que la communication non verbale ?

Quand on parle de la communication Non-verbal, nous nous référons à toutes ces formes de communication qui n'utilisent pas le langage comme véhicule et système pour s'exprimer. C'est-à-dire que toutes ces façons de transmettre un message qui ne nécessitent pas de mots ou Langue verbal.

Il ne faut pas confondre la communication non verbale avec la communication non orale, c'est-à-dire celle qui ne passe pas par la voix parlée. On peut écrire sur papier ou utiliser la langue des signes (comme la langue des sourds-muets) et utiliser la langue mais à travers des supports ou systèmes représentation différente.

La communication non verbale concerne les gestes, des sons, mouvements et d'autres éléments paralinguistiques, c'est-à-dire qui accompagnent généralement l'utilisation du langage verbal pour le qualifier et le canaliser. A tel point qu'il est possible de transmettre de manière non verbale un message contraire à ce qui s'exprime par les mots.

Les animaux exercent également certains types de communication non verbale. Seulement le être humain il est capable, d'autre part, d'un langage verbal.

Caractéristiques de la communication non verbale

La communication non verbale n'a pas de code commun ou universel de médiation.

La communication non verbale ne suit pas les mêmes règles de base que la communication verbale, elle n'a donc pas de syntaxe (un ordre précis d'apparition des signes) mais s'articule en fonction du contexte et des circonstances. Il y a une certaine marge de convention dans certains cas, comme dans les mouvements de la tête pour indiquer un "oui" ou un "non", mais même ces gestes ne sont pas universels et dans certains des cultures ils sont interprétés à l'envers.

D'autre part, il s'agit d'une forme de communication non discrétionnaire, qui dépend de la capacité de l'expéditeur et du destinataire à capturer et à interpréter le message de manière appropriée, car il n'y a pas de code commun ou universel qui sert de médiateur. Dans ce type de communication, les aspects non logiques de notre esprit ont une plus grande prédominance, tels que l'émotivité et empathie.

Éléments de communication non verbale

La communication non verbale respecte le circuit de communication de toute nature : elle a un émetteur, un récepteur, un message, un canal et un certain code (puisqu'il n'y a pas de langage conventionnel vers lequel se diriger). Cela signifie que les messages sont élaborés à travers d'autres sens et en utilisant d'autres parties du corps, telles que :

• Émetteur. Il utilise ses sourcils, son sourire, sa bouche (pour faire des grimaces), ses yeux et la direction dans laquelle il regarde, sa posture corporelle, son froncement de sourcils, son éloignement de l'autre, sinon sa voix (rythme et ton, rien de plus) ou ses gestes de la main.
• Receveur. Celui qui reçoit le message utilise principalement sa vue et son ouïe, bien qu'il ne reçoive pas des mots, mais des tonalités et des séquences.

En ce sens, la communication non verbale est beaucoup plus polyvalente que la communication orale, car elle a un ensemble plus libre de sens et panneaux d'élaborer et peut même incorporer des éléments contextuels : pointez sur un objet ou une direction, prenez un objet, ou effectuez un mime ou une imitation d'une action que vous souhaitez transmettre.

Types de langage non verbal

Le langage haptique fait référence au contact physique que nous établissons avec ceux avec qui nous communiquons.

Quand on parle de langage non verbal, on entend :

• Gestuelle. Mouvements des mains, des extrémités tous ou déplacements de la tête, qui peut être plus ou moins complexe et plus ou moins spécifique, selon l'intention. Nous les utilisons souvent en conjonction avec le langage pour accompagner la précision.
• Expressions faciales Il existe un certain conditionnement congénital chez l'homme qui permet de reconnaître les expressions faciales dès le plus jeune âge : un sourire, un froncement de sourcils, un visage en colère. Toute une gamme d'émotions s'expriment plus ou moins instinctivement dans notre visage.
• Posture corporelle. Selon la façon dont nous positionnons le corps, nous pouvons aussi transmettre des émotions, des sensations ou inspirer à l'autre un certain sentiment. Cela a également des réminiscences évolutives, qui associent la taille à Obliger, soumission au découragement, etc. Beaucoup les animaux ils communiquent ainsi.
• Apparence physique. Le code complexe de la mode, des vêtements, des accessoires, des coupes de cheveux et tout un aspect communicatif (qui dans de nombreux cas peut être inconscient) constitue également un langage non verbal.
• Paralangage. Les sons non linguistiques sont classés ici : non pas des mots ou des expressions du langage mais des sons qui renvoient à des sensations ou à des information non verbalement en raison de son ton, de sa vitesse ou le volume, ou à l'association émotionnelle qui est faite avec certains sons. Les pleurs d'un bébé, par exemple, entrent dans ces types d'actes de communication.
• haptique Il fait référence au contact physique que nous établissons avec ceux que nous communiquons, soit pour renforcer un message verbal, soit pour communiquer quelque chose sans avoir à le dire. Le toucher est une forte émission de messages et ce n'est pas bien vu ou autorisé dans toutes les cultures.
• Proxémique. Il fait référence à la gestion de l'espace entre l'expéditeur et le destinataire, à travers lequel l'intimité, l'agressivité, la passion et d'autres informations peuvent être suggérées.

Communication non verbale kinésique

Kinésique ou cinétique est un autre nom pour la communication verbale par le langage corporel, c'est-à-dire par des mouvements des extrémités et du torse qui ont une signification expressive, appellative ou communicative, et qui peuvent accompagner ou remplacer le langage verbal. En ce sens, il appartient aux paralangages : les formes de communication non verbale disponibles pour les humains, qui sont plus ou moins encodées dans la culture, sans perdre un certain sens instinctif.

Exemples de communication non verbale

Le contact visuel fait partie de la communication non verbale.

Quelques exemples de communication non verbale peuvent être :

• Un touriste se rend en Chine et décide d'acheter de la nourriture de rue. Comme il ne parle pas la langue, il signale au vendeur les produit qu'il veut et lui montre deux doigts tendus (l'index et l'annulaire). Le vendeur comprend combien il veut acheter.
• Les joueurs d'une équipe de football ils gagnent un match et, à la fin, ils lèvent les bras et crient à l'unisson. C'est ainsi qu'ils expriment leur joie l'un à l'autre, sans avoir à dire un mot.
• Une femme essaie de séduire un homme dans un bar et pour cela elle encourage le contact visuel, lui sourit beaucoup et fait des gestes qui l'invitent à la regarder. Tout cela fait partie d'une communication non verbale dont le but est de promouvoir la romance.