Société de services

Y-Negocios

2022

Nous expliquons ce qu'est une société de services, quels types existent et divers exemples. Aussi, quelles sont les caractéristiques des services.

Les sociétés de services peuvent répondre à des besoins de consommation, de maintenance ou de transport.

Qu'est-ce qu'une société de services ?

Une entreprise de services est un type d'organisation avec profit, qui propose ses clients immobilisations incorporelles pour satisfaire certains besoins spécifiques. Ce type de Entreprise elle se distingue des entreprises productives ou industrielles, qui génèrent des produits tangibles et des biens qui peuvent être touchés et utilisés.

Au lieu de cela, le prestations de service sont des activités et des procédures visant à satisfaire des besoins spécifiques et spécialisés, qui peuvent être liés à la consommation, à l'entretien, au transport de personnes ou de biens, ou encore aux ressources essentielles à la vie, comme c'est le cas des services de base : électricité, gaz, assainissement urbain, entre autres.

Les sociétés de services font naturellement partie de ce que l'on appelle tiers secteur de l'économie ou du secteur des services.

Caractéristiques des prestations

Les services, de manière générale, ont les caractéristiques suivantes :

  • Ce sont des actifs incorporels. La principale différence entre les services et les autres types de biens (tels que produits) réside dans le fait que les premiers ne peuvent pas être touchés, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas des objets concrets, mais des processus et des dynamiques qui peuvent impliquer différents objets, lieux et éléments.
  • Ils sont inséparables. Contrairement aux biens, qui dans de nombreux cas peuvent être décomposés en leurs composants, les services sont reçus comme un tout intégré, fournis et consommés au même endroit.Par exemple, le service fourni par un restaurant ne peut pas être déplacé ailleurs.
  • Ils sont éphémère. Les services sont périssables, c'est-à-dire qu'ils ont tendance à disparaître avec le temps une fois qu'ils sont consommés, de sorte que la partie non consommée du service ne peut pas être conservée (comme on peut le faire avec un bien physique) pour plus tard.
  • Ils sont hétérogènes. De par leur nature même, les services sont très variés et comportent des facteurs différents les uns des autres, ce qui implique qu'il existe des différences dans le service rendu et dans la situation du client et la perception qu'il a de ce qu'il reçoit, puisque les services ne sont pas répété exactement.

Types de sociétés de services

Certaines entreprises proposent des services qui se traduisent par une activité spécifique, avec un début et une fin.

Les entreprises de services peuvent être classées selon le type d'activités qu'elles exercent, comme suit :

  • Entreprises d'activités uniformes. Ce sont ceux qui offrent des services de manière régulière et récurrente, de sorte qu'ils sont facturés en fonction de périodes précises. Par exemple, le service l'Internet Il est facturé mensuellement et, à chaque période, le client se voit proposer un quota de données fixe.
  • Entreprises à activité spécifique. Ce sont ceux qui offrent des services ponctuels qui ont un début et une fin, et qui se traduisent par une activité concrète et déterminée. Par exemple, un service de restauration de la façade d'un bâtiment qui a un certain début et une certaine fin.
  • Entreprises d'activités combinées. Ce sont ceux qui combinent les deux catégories précédentes : ils entreprennent un projet spécifique avec une date de début et de fin, et fournissent ensuite un service ultérieur de manière régulière et périodique. Par exemple, une compagnie pétrolière fournit des services d'extraction de pétrole et en même temps la vente du pétrole brut obtenu.
  • Entreprises de services de base.Ce sont ceux qui offrent des services liés à la survie et aux aspects fondamentaux de la société, tels que la productivité et l'entretien du domicile. Ces services peuvent être publics ou privés. Par exemple, une entreprise de services publics fournit régulièrement de l'électricité aux ménages et aux industries d'une ville.

Exemples de sociétés de services

Voici des exemples de sociétés de services :

  • BBVA. Société espagnole de services bancaires, présente dans de nombreux pays hispanophones sous différentes enseignes.
  • Lufthansa. Entreprise de services aéronautiques, c'est-à-dire compagnie aérienne, d'origine allemande et fortement présente dans le monde entier.
  • DirecTV. Société américaine qui fournit des services la télé par abonnement à l'intérieur et à l'extérieur de votre pays, en utilisant la technologie satellitaire.
  • Groupe Adecco. compagnie de ressources humaines d'origine suisse, qui fournit à d'autres entreprises la gestion et la sélection du personnel.
  • MetroGAS. Société argentine de services de distribution gaz naturel pour la consommation dans les maisons (c'est-à-dire pour les cuisines, les appareils de chauffage, les poêles, entre autres).
  • Google. Entreprise américaine présente à l'international via Internet, qui fournit des solutions numériques et des services de recherche d'informations à ses clients.
  • Défenseurs de l'Altaï. Société de conseil et de représentation juridique originaire de France, qui dispose de son propre cabinet d'avocats.
  • Décoller. Société de services latino-américaine touristique, qui permet d'acheter des billets d'avion et de faire des réservations d'hôtel ou de taxi à la destination souhaitée par le client.
  • LSF Transports. Entreprise américaine de transport de marchandises et de matériaux qui opère aux États-Unis, au Canada et au Mexique.
  • CANTV. Entreprise de service public vénézuélien télécommunications comme Internet, la téléphonie fixe et la téléphonie mobile.
  • Netflix.Société transnationale de contenu numérique par abonnement, qui diffuse sa programmation audiovisuelle sur Internet (via diffusion).
  • CIALYM S. R. L. Entreprise de construction argentine qui fournit à ses clients des services d'entretien et de réparation à domicile, Commerce ou la société.
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