- Que sont les questions ouvertes et fermées ?
- Caractéristiques des questions ouvertes
- Exemples de questions ouvertes
- Caractéristiques des questions fermées
- Exemples de questions fermées
Nous expliquons ce que sont les questions ouvertes et fermées, comment elles sont identifiées, les caractéristiques de chacune et divers exemples.
Que sont les questions ouvertes et fermées ?
En général, on différencie les questions ouvertes et les questions fermées selon le sens dans lequel chacune demande au destinataire, notamment lorsqu'il s'agit de collecter information avec prudence et précision en utilisant des réponses appropriées, comme dans le cas d'enquêtes, de questionnaires ou de évaluations processus (comme l'éducation ou l'école, par exemple).
Ainsi, on parle de questions ouvertes lorsqu'elles permettent au destinataire de formuler une réponse à sa guise, en utilisant ses propres mots, sans limiter l'éventail ou le type possible de commentaires dans sa réponse.
En cambio, las preguntas cerradas son aquellas que limitan las opciones de respuesta del destinatario, obligándolo a escoger entre las opciones disponibles, que pueden ser distintas apreciaciones (muy bueno, bueno, regular, malo, muy malo) o simplemente afirmativas o negativas (Sí ou non).
Cette classification des questions est très utile lors de la conception d'outils statistiques ou d'évaluation de processus. Chacun a ses avantages et ses inconvénients par rapport à l'autre, ainsi que ses contextes idéaux d'application.
Une enquête ou une évaluation peut comprendre les deux types de questions ou un seul type, mais selon la façon dont elle est formulée, un certain type de réponses sera obtenu et, par conséquent, un certain type d'évaluation sera requis.
Il est également possible d'utiliser des questions mixtes ou semi-fermées, qui tentent de trouver un point intermédiaire entre les deux possibilités.
Caractéristiques des questions ouvertes
Les questions ouvertes, comme nous l'avons dit, sont celles qui permettent des réponses libres de toute nature. Ils se caractérisent par les éléments suivants :
- En ne limitant pas les options de réponse à l'avance, ils obtiennent des réponses beaucoup plus variées, diverses et créatives, ce qui les rend utiles pour enregistrer un plus large éventail de nuances.
- En même temps, elles sont beaucoup plus difficiles à évaluer et à systématiser, car il n'existe pas de réponse standardisée.
- Ils permettent de détailler la manipulation des Langue et les idées de la personne qui répond, c'est-à-dire pour obtenir des informations au-delà de la réponse à la question posée.
Exemples de questions ouvertes
Voici quelques exemples de questions ouvertes :
- Pourquoi pensez-vous que votre candidat à la présidentielle devrait gagner ?
- Qu'est-ce que la justice signifie pour vous ?
- Que pensez-vous des échecs et des réussites de la gestion économique du gouvernement ?
- Quelle est votre opinion sur le nouveau film Disney ?
- Comment pensez-vous que l'éducation en ligne devrait être abordée?
- Quels peuvent être les inconvénients de l'automatisation de la restauration ?
- Comment pensez-vous que le récent décret présidentiel va influencer votre vie ?
- Quelle importance accordez-vous à l'apparence dans le choix d'un partenaire ?
- Quel serait le meilleur endroit au monde pour commencer aujourd'hui ?
- A quel personnage historique vous identifiez-vous ?
- Quelles conséquences la dévaluation de la monnaie aura-t-elle sur la société ?
- Comment mettre en place un nouveau système électoral dans le pays ?
- Quand votre nouveau livre sera-t-il en librairie ?
- Qui est responsable de la situation actuelle de l'entreprise?
Caractéristiques des questions fermées
Les questions fermées, comme nous l'avons dit précédemment, sont celles qui limitent à l'avance les réponses possibles du destinataire, lui offrant une série d'options parmi lesquelles il doit choisir celle qui convient le mieux à ses besoins. pensée. Ils se caractérisent par les éléments suivants :
- Ils ne permettent pas Liberté dans la réponse, de sorte que l'on ne recherche pas la diversité, mais la répartition statistique : laquelle des options évoquées a été choisie le plus et laquelle le moins.
- En raison de ce qui précède, ils sont beaucoup plus faciles et plus rapides à évaluer, et leur lecture peut être systématisée et automatisée.
- En même temps, la limitation du type de réponses ne permet pas de distinguer ou d'individualiser les informations reçues, et elle soumet les informations obtenues à la manière spécifique dont les options ont été formulées à l'avance. Toute erreur dans les options affectera les résultats obtenus.
En revanche, ils sont classés en :
- Sélection unique, lorsque l'enquêté doit choisir une seule option parmi celles présentées. À leur tour, ils peuvent être dichotomiques (oui/non) ou polytomiques (catégorisés).
- Choix multiple, lorsque la personne interrogée doit choisir dans une liste toutes les options appropriées ou pratiques, sans s'exclure mutuellement.
- Du classement, lorsque la personne interrogée doit classer ou ordonner les options disponibles selon ses critères, plutôt que d'en choisir une.
- Échelle, lorsque l'enquêté doit évaluer les options présentées à l'aide d'un critère d'échelle également prévu, c'est-à-dire basé sur un système numérique (de 1 à 5, de 1 à 10, etc.) ou nominal (trop, beaucoup, régulier, peu , très peu) qui exprime son opinion.
Exemples de questions fermées
Voici des exemples de questions fermées :
- Confirmez-vous que vous êtes le propriétaire du véhicule? Répond oui ou non.
- De 1 (terrible) à 10 (excellent), comment évalueriez-vous le nouveau film de Woody Allen ?
- Qu'est-ce que 200 divisé par 5 ?
- Parmi les options de bon, moyen ou mauvais, comment avez-vous trouvé le service de notre agence ?
- Êtes-vous d'accord ou en désaccord avec l'approbation de la loi 45698 ?
- Quelle est votre opinion sur la gestion de la pandémie par le gouvernement : excellente, bonne, juste, mauvaise ou mauvaise ?
- Etes vous un citoyen americain?
- Acceptez-vous cette femme comme votre épouse légitime ?